Date d'entrée en vigueur: 21 juin 2017

NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vans reconnaît que vous vous souciez de la manière dont les informations vous concernant sont utilisées et partagées et respecte votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous pouvons collecter auprès de vous, comment nous collectons ces informations, comment nous utilisons ces informations et les choix que vous avez concernant vos informations. En utilisant notre site Web, nos applications mobiles ou en nous fournissant des informations d'une autre manière, vous acceptez d'être lié par cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Veuillez revérifier périodiquement pour d'autres mises à jour et modifications. La version la plus à jour sera celle qui est disponible sur ce site Web.

QUELLES INFORMATIONS À PROPOS DE MOI SONT COLLECTÉES ET STOCKÉES?

Nous collectons et stockons les informations que vous nous fournissez via nos sites Web, dans nos magasins, par l'intermédiaire de nos représentants du service clientèle, lors d'événements, via des applications mobiles, grâce à des efforts de marketing, y compris des concours, des tirages au sort et des événements, et par le biais de tiers ou de tout autre façon dont nous interagissons avec vous. Nous faisons partie de la famille de marques VF Corporation et pouvons également recevoir des informations vous concernant d'autres marques détenues par VF Corporation.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter de certaines fonctionnalités de ce site Web, de nos applications mobiles ou d'autres services que nous pouvons offrir. Par exemple, vous devez fournir certaines informations personnelles afin de passer une commande ou de créer un compte sur ou via ce site Web.

Nous pouvons demander, collecter et stocker tout ou partie des types d'informations personnelles suivants: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations financières et de paiement, telles que numéro de carte de crédit et date d'expiration, sexe, intérêts personnels, anniversaire, informations sur un tiers que vous fournissez lorsque nous expédions une commande. Nous pouvons également conserver un enregistrement de votre intérêt pour les produits et de vos achats.

Si vous accédez à notre site Web ou à nos applications mobiles avec vos identifiants de connexion à partir d'un site de réseau social (par exemple Facebook, Pinterest ou Twitter) ou si vous acceptez autrement d'associer votre compte avec nous à un site de réseau social, nous pouvons recevoir des informations personnelles. vous concernant à partir de ce site de réseautage social, conformément aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité du site de réseautage social. Nous pouvons ajouter cela aux informations que nous avons déjà collectées auprès de vous via d'autres interactions.

Lorsque vous téléchargez ou utilisez nos applications mobiles, nous pouvons recevoir des informations sur votre emplacement et votre appareil mobile. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous fournir des services basés sur la localisation, tels que des informations de magasin local, des résultats de recherche et d'autres contenus personnalisés. La plupart des appareils mobiles permettent aux utilisateurs de désactiver les services de localisation à l'aide des commandes situées dans le menu des paramètres de l'appareil. Si vous avez des questions sur la désactivation des services de localisation de votre appareil, veuillez contacter votre opérateur de téléphonie mobile ou le fabricant de votre appareil.

INFORMATIONS COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT

Nous collectons et stockons automatiquement certaines autres informations chaque fois que vous interagissez avec nous. Par exemple, nous pouvons collecter votre adresse IP (Internet Protocol) et les informations de votre navigateur et le nom de domaine du site de référence lorsque vous visitez ce site Web et analyser ces données pour les préférences, les tendances et les statistiques d'utilisation du site.

Nous pouvons également collecter des informations en utilisant des cookies, des balises Web et des technologies associées afin d'analyser et de comprendre comment le site Web est utilisé et d'améliorer vos visites sur le site Web. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies associées pour: (i) personnaliser les pages du compte pour vous, (ii) suivre les visites des utilisateurs et les fonctionnalités du compte, (iii) déterminer les fonctionnalités et les pages les plus fréquemment demandées ou visitées, et (iv) enregistrez votre mot de passe afin de ne pas avoir à le fournir à chaque fois que vous visitez le site Web.

Nous utilisons des sociétés tierces pour fournir l'hébergement de données Internet et pour nous aider à mesurer et à déterminer comment les visiteurs utilisent notre site Web et l'efficacité de notre site Web et de nos promotions afin de nous aider à améliorer et à optimiser notre site Web et les produits et services que nous proposons. Nous utilisons également des sociétés tierces pour diffuser des publicités (bannières ou liens) en notre nom sur Internet. Ces sociétés utilisent des technologies de suivi (y compris les cookies et les pixels invisibles) pour collecter des informations sur vos visites sur notre site Web et vos interactions avec nos produits et services afin de fournir des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts et de la navigation sur notre site Web (remarketing) en notre nom. et pour le compte d'autres annonceurs sur Internet. Nous utilisons des données d'audience tierces (telles que l'âge, le sexe et les intérêts) pour mieux comprendre et faire de la publicité auprès des publics qui visitent notre site Web.

Nos sites Web ne disposent actuellement pas d'un mécanisme pour reconnaître les signaux «Ne pas suivre», mais plusieurs des sociétés tierces qui utilisent ces cookies ou balises vous permettent de vous désinscrire de cette publicité. Si vous souhaitez refuser de recevoir cette publicité tierce basée sur les centres d'intérêt, vous pouvez obtenir plus d'informations ici. Veuillez noter que cela ne vous empêche pas de recevoir des communications marketing de notre part.

En outre, certaines de nos communications par e-mail à votre intention peuvent inclure une "URL de destination" liée à une page particulière du site Web. En cliquant sur l'une de ces URL, vous accéderez automatiquement à notre site Web et nous pouvons collecter des informations relatives au «clic». Vous pouvez éviter que ces informations ne soient collectées en ne cliquant pas sur les liens URL dans nos communications par courrier électronique.

Nous pouvons également utiliser une variété d'outils d'analyse de la vente au détail dans nos magasins à des fins opérationnelles et marketing, telles que la mesure et l'analyse des modèles de trafic, et pour améliorer votre expérience en magasin. Ces outils peuvent collecter des données, y compris des données de localisation à partir de capteurs, y compris des caméras vidéo, des détecteurs de smartphone, des réseaux Wi-Fi ou d'autres appareils.

INFORMATIONS PROVENANT D'AUTRES SOURCES

Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de sources tierces et des informations accessibles au public. Par exemple, les informations que vous soumettez dans un forum public (par exemple, un blog, un salon de discussion ou un site de réseau social) peuvent être lues, collectées ou utilisées par nous et d'autres, et peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience. Vous êtes responsable des informations que vous choisissez de soumettre dans ces cas. Un autre exemple est que nous pouvons recevoir des informations démographiques sur vous de la part d'un tiers pour rendre nos services et nos efforts de marketing plus efficaces et personnalisés pour vous.

COMMENT L'INFORMATION EST-ELLE UTILISÉE?

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour mener nos activités, communiquer avec vous et fournir d'excellents produits, services et expériences. Nous ou les fournisseurs de services tiers que nous engageons pouvons utiliser les informations pour fournir les produits et services que vous avez commandés ou demandés, pour traiter et expédier les commandes, pour envoyer des confirmations de commande et d'expédition, pour fournir un service client, pour répondre à vos commentaires, des questions ou des plaintes, pour personnaliser vos expériences, pour analyser vos préférences et vos habitudes d'achat, pour analyser les tendances et les statistiques, pour administrer et remplir nos concours et autres promotions, pour analyser et améliorer le site Web et nos produits et services, et pour vous envoyer du marketing communications et autres informations concernant nos produits, services, marketing ou événements spéciaux. Nous utilisons également vos informations à des fins commerciales telles que la sécurité, le traitement des paiements, l'analyse, les opérations, la détection de fraude, la création de rapports, la réalisation de sauvegardes et la conformité légale.

Vous avez toujours le choix de ne pas recevoir de communications marketing. Pour obtenir des instructions sur la désactivation de ces communications, veuillez consulter la section intitulée «Puis-je indiquer si je souhaite ou non recevoir des communications promotionnelles?» en dessous de.

Nous affichons des témoignages / avis personnels de clients satisfaits sur notre site en plus d'autres recommandations. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter au 855-909-8267 ou nous envoyer un courriel à vanscanada_service@vfc.com

AVEC QUI LES INFORMATIONS SONT-ELLES PARTAGÉES?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres marques de la famille de marques VF Corporation (y compris, par exemple, The North Face ®, Timberland ®, Nautica ®, Kipling ®, Wrangler ®, Lee ®, Jansport ® et Reef ®).

Nous pouvons partager des informations personnelles avec certains tiers qui fournissent des services en notre nom. Les services fournis par ces tiers peuvent inclure: l'exploitation du site Web, l'hébergement du site Web, la fourniture des produits et services que vous demandez, l'autorisation et le traitement de vos paiements, l'exécution des produits, la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit, la personnalisation des produits, le matériel marketing et promotionnel. distribution, gestion du programme de fidélité, exécution des promotions, évaluation du site Web, analyse des données et, le cas échéant, nettoyage des données. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer les informations personnelles que vous nous fournissez sur ou via ce site Web à des fins autres que pour exécuter les services que nous avons désignés. Certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis. Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être traités et stockés à l'extérieur du Canada aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

Nous ou nos fournisseurs de services pouvons partager des informations personnelles avec un tiers si nous ou nos fournisseurs de services sommes tenus par la loi (y compris les lois étrangères applicables à nous ou à nos fournisseurs de services) de divulguer ces informations personnelles. Par exemple, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles pour répondre à une assignation à comparaître, à une ordonnance du tribunal ou à toute autre procédure judiciaire. Nous pouvons également divulguer ces informations en réponse à la demande d'un organisme d'application de la loi, ou lorsque nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter ou de traiter des actes ou des actes illégaux susceptibles de mettre en danger la santé ou la sécurité d'un consommateur ou du grand public, pour vérifier ou faire respecter la conformité. avec les conditions d'utilisation et les politiques qui régissent notre site Web ou tel que requis ou permis par la loi. En outre, les informations personnelles que vous nous fournissez peuvent être transférées en tant qu'actif dans le cadre d'une fusion ou d'une vente impliquant tout ou partie de Vans ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, d'une vente d'actions ou d'un autre changement de contrôle.

QU'EN EST-IL DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS?

Nous n'avons pas l'intention de collecter des informations personnelles de toute personne âgée de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne devez nous fournir aucune information personnelle et vous ne devez utiliser ce site Web qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur. . Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant de moins de 13 ans et que vous soupçonnez qu'il / elle a fourni des informations personnelles sur ou via le site Web, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous sous "Comment puis-je vous contacter concernant cette politique de confidentialité?"

QUELLES SONT LES MESURES PRISES POUR GARDER LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SÉCURISÉS?

La sécurité de vos informations est importante pour nous. Nous avons mis en place des procédures et des mesures de sécurité pour protéger nos serveurs et réseaux qui stockent des informations personnelles. Malheureusement, aucune mesure de sécurité ne peut être garantie à 100% et, par conséquent, nous ne pouvons garantir ou garantir la sécurité de toute information. Afin de protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, vous: (i) ne devez pas partager votre mot de passe ou les informations de votre compte avec des tiers, (ii) devez utiliser un navigateur Web sécurisé et (iii) devez changer votre mot de passe fréquemment. Si vous souhaitez annuler un mot de passe, ou si vous constatez une perte, un vol ou une utilisation non autorisée d'un mot de passe, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous sous "Comment puis-je vous contacter concernant cette politique de confidentialité?"

COMMENT PUIS-JE ACCÉDER, CORRIGER ET METTRE À JOUR DES INFORMATIONS PERSONNELLES?

Vous pouvez demander à accéder, corriger et mettre à jour vos informations personnelles sous notre garde ou notre contrôle en nous contactant avec votre demande comme indiqué ci-dessous sous «Comment puis-je vous contacter au sujet de cette politique de confidentialité?» Vous pouvez également accéder, corriger et mettre à jour certaines de vos informations personnelles que vous nous avez fournies en cliquant sur la zone «Mon compte» de ce site Web et en suivant les instructions qui y sont énoncées.

Nous nous réservons le droit de conserver toute information personnelle raisonnablement nécessaire pour documenter de manière appropriée nos activités commerciales et à des fins d'archivage et de conservation de documents. Nous conserverons les informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Vous pouvez trouver plus de détails concernant cette politique de confidentialité en nous contactant comme indiqué ci-dessous sous «Comment puis-je vous contacter au sujet de cette politique de confidentialité?»

PUIS-JE INDIQUER SI JE VEUX OU NON RECEVOIR DES COMMUNICATIONS PROMOTIONNELLES?

Il existe plusieurs façons de nous dire si vous souhaitez ou non recevoir des communications promotionnelles de notre part. Lorsque vous créez un compte ou cliquez sur la zone «Mon compte» de ce site Web, vous aurez la possibilité d'effectuer ou de modifier vos sélections à cet égard. Vous aurez également la possibilité de modifier ces sélections en cliquant sur un lien hypertexte «se désinscrire» contenu dans les e-mails promotionnels que nous vous adressons. Si vous n'avez pas créé de compte mais que vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion, vous pourrez modifier vos préférences de messagerie en cliquant sur un lien hypertexte "se désinscrire" contenu dans les e-mails promotionnels que nous vous envoyons. Veuillez noter que la suppression des informations personnelles de notre base de données ou la «désactivation» n'interrompra pas le contenu marketing ou publicitaire généré pour distribution ou qui est autrement mis en file d'attente pour vous être transmis avant le moment où nous pouvons mettre en œuvre votre demande.

Si vous créez un compte, vous pouvez recevoir certains types de communications même si vous n'avez pas choisi de les recevoir, car ces types de communications peuvent être nécessaires pour maintenir un compte sur le site Web.

QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE JE ME LIEN VERS OU À PARTIR D'UN AUTRE SITE WEB?

Ce site Web peut contenir des liens vers ou à partir de sites Web auxquels la présente politique de confidentialité ne s'applique pas («sites Web liés»). Veuillez noter que les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité ne reflètent pas les pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations des sites Web liés ou des propriétaires ou exploitants de ces sites Web liés. Votre utilisation des sites Web liés sera régie par les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les autres conditions, avis et politiques énoncés ou référencés dans ces sites Web liés. Nous vous encourageons à être conscient lorsque vous quittez ce site Web et à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre vie privée ou la politique de confidentialité, vous pouvez nous envoyer une demande avec vos préoccupations ou toute autre question en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous:

Vans
À l'attention de: Service client
3260, rue Guenette
Saint-Laurent, QC

ca_customer_care@vans.com
1(877) 267-5889

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité entre en vigueur à la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de réviser, changer ou modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Vous devriez vérifier périodiquement ce site Web pour voir si des changements ont été apportés à cette politique de confidentialité.